中国广电违规收取违约金
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我今年10月12日在网上办了一张中国广电的流量卡，29元月租192G流量，用了一个多月在12月6日申请了销户，话费是退了，但是还收了我17.77元违约金，工信部明确规定运营商不能乱收客户违约金，而且我办卡的时候广电的广告特别说明了首月免月租使用，我激活以后首月广电送了我17.77元话费作为抵扣首月月租，但是后来违约金正好是首月送我的月租17.77元，后来我跟广电打电话要求退违约金的时候，客服来一句合约期六个月我没有用到六个月就销户了，所以要收我违约金17.77元，但是我在办卡激活的时候也没有看到这一条规定，也没有相关工作人员告诉我这个规定，现在我要求广电把我17.77元的违约金退给我
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