预定日期显示错误要求退款被拒
网友保保_e26b90ed
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你好,我在25号凌晨12:00多的时候预定25号晚上到26号早上的住宿,但是我下了订单付了钱了之后才发现这个日期显示的入住时间是前一天24号到25号早上的,然后我马上跟客服反馈,这个日期是错误的,需要取消订单。但是商家拒绝了退款,我认为在我没有入住的情况下,并且在下了订单后马上发现问题并马上反馈的情况下不应该仍然收取我全额的费用。而且订单下面也备注了,是12月25号凌晨0:00之后预定不成功,而且我下订单的时候系统日期给了我误导,正常情况下,我认为25号当天预定,应该是25号晚入住的。
