转转*台验机不符致屏幕漏液

网友保保_jo2r0AoM

处理中

2025年12月16日,本人在转转*台(运营主体:北京转转精神科技有限责任公司)购买*台台寄卖的二手小米mixfold4一台,金额4638(订单号:20008172****1055578,设备序列号:865*****774*台复检后标注“外壳轻微磕碰磨损,摄像头外观正常”。2025年12月21日收货检测时,发现机身存在明显磕碰,摄像头也有明显外观划痕,与*台复检结论严重不符。并且在25日在户外使用时,没有任何磕碰的情况下内屏漏液碎裂,*台说的轻微磕碰,且标记磕碰位置和验机的不符合,严重怀疑是之前的磕碰造成屏幕损坏,导致使用时屏幕不正常,且*台验机与实际严重不符,造成欺诈,本人有完整拆箱视频。现依据《消费者权益保护法》第55条提出诉求:1. 要求转转*台全额退还购机款4638;2. 要求转转*台按商品价款的三倍进行赔偿13914;

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持,谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
转转 转转客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
4638元
投诉编号:
100215199
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!