网易游戏封号并索要解封费不合理

网友保保_gUHpp9ce 2025-12-26

处理中

2025年12月24日，梦幻西游手游更新，把我多个账号隔离一年，说我谋取不不当利益，拒绝证明我谋取不当利益，并要求我充值解封账号，24号解封三个后，25号继续封锁，我希望把我账号解封，归还金币，以及200解封费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 06:54:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 06:52:47

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

帐号被封账号纠纷收费不合理

投诉诉求：

退费解封解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100215269

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