乐刻运动扣费不合理要求全额退款
网友保保_g2qD4fQP
处理中
您好,我的应用内订单号是[20****2523170****13****7371],扣款订单号[2025********13****153],[2025********13****589]。 经过:昨晚购买89.5元月卡后10分钟内发现价格问题,在无任何使用的情况下申请退卡,却总计被扣除179元。 1.根据《消费者权益保护法实施条例》第10条和《网络交易监督管理办法》第18条,乐刻的价格变更和扣费规则未以显著方式提示。2.我未使用任何服务,根据《民法典》公*原则,必须全额退还179元,不存在'部分退款'的法律依据。3.在存在上述问题的情况下,客服拒绝处理,坚持扣除手续费。 我的投诉诉求是全额退款。
