未成年人误操作扣款及自动续费问题

网友保保_hEtr66hA 2025-12-26

处理中

小孩操作失误扣款了要求未成年人消费退款不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 13:59:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 13:31:34

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费未成年消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100218105

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