夸克未经同意自动扣费半年会员
网友保保_LoImDLXN
处理中
本月于2025年12月16日上午使用过一次夸克扫描王，之后未再登录使用，2025年12月25日上午9：29突然收到支付宝费用支出信息，点开后发现为夸克广州动悦信息技术有限公司扣款，但此前我未收到短信或者电话提示，会有会员扣款，经查，所扣费用为半年会员服务，对此很疑惑，我并未授权打开会员半年服务，随后通过支付宝申诉，并未得到解决，显示扣费页面有明确提示续费说明，但我只看到次月续费，但对方直接扣除我半年的费用，尝试联系客服，也未得到解决，电话联系人工客服，一直提示人工坐*繁忙。 对于在我不知情的情况下，自动扣款，还自动打开半年会员服务，智能客服还告知不能退款，这不就是坑消费者和让消费者自认倒霉的做法嘛，侵犯了本人自主选择权。 强烈要求全额退款！
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