一加13手机屏幕烧屏投诉
网友保保_UAnhPA4k
处理中
我于2024年11月2在OPPO线下门店购买的一加13手机我 自购买使用以来，该手机整体运行尚可，在25年10月份的时候就出现了轻微的烧屏现象，但是最*几天发现烧屏现象越来越严重，已经严重影响使用体验。本人的使用*惯说明：我的日常使用中都是设置的自动亮度调节，并未长期在最高亮度下使用，且屏幕自动熄屏时间设置合理，自认为属于正常使用范畴。我认为，作为一款价位在高端旗舰智能手机，在正常使用且保修期内出现此类属于OLED/AMOLED屏幕材质本身缺陷导致的、且不可逆的显示质量问题，是难以接受的。这直接影响了手机的核心使用功能（显示），严重降低了产品的使用价值和使用寿命，不符合消费者对品牌品质的合理预期因此，我现提出以下投诉与诉求，希望贵方能够予以重视并积极解决： 我的诉求是： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关产品质量规定，因产品存在影响正常使用的质量缺陷，我要求贵方对故障手机屏幕进行免费检测与维修。
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