LV店铺虚构店规欺*顾客未履约
网友保保_6ee3a508
处理中
LV店铺工作人员虚构店规规定欺*顾客，未履行承诺！我于12.7号和朋友一起去济南贵和购物中心LV店铺换购包包，提前一天跟销售沟通好可以加钱换两个一样的包包然后我另外再购买一只，再三确认销售说可以的直接过去就行。第二天到店其销售和另外两个所谓的领导告知我和朋友店铺有规定不能换购两个一样的包，系统过不去，还说小程序上换货也换不出，我朋友问这个规定是否有公试过，工作人员告知有公试的，都是一样的规定，全球LV店我们都换不出两个一样的包，我们在那沟通申请了三四个小时最后还是没有换，我无奈下原价购入三个包。（因为提前我跟姐妹一起过去看好的，我们三个买一样的，销售知道我当天必须买三个包回去）可是回来后我们咨询了LV客服和总部根本没有这个规定，都说可以换两个一样的包包的，是他们店铺工作人员先再三承诺我可以换把我*到店铺后又虚构店规规定欺*我们不能换，然后无奈我只能原价重新买三个包！我要求处罚店铺虚构店规欺*顾客并赔偿我精神损失费和三个多小时在店里各种申请欺*说辞耽误时间的误工费！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
