LV拒退完好商品且拒不提供证据
网友保保_22d15193
处理中
2025年9月20号在路易威登微信小程序买了一个包包，2025年9月22收到了包包，打开看了一下不喜欢后，就联系路易威登客服说帮我安排退货，因当时台风原因原本客服安排9月23号安排快递上门收，后面快递联系说9月23.24号收不到，因台风原因，9月25号才过来收，然后寄回去路易威登上海地区，2025年9月30号路易威登打电话给我说包包他们收到了，有水印有水渍不能退款，碰过这个包的，除了我还有快递员，而且快递员上门收的时候我也不在 第一快递员收包包前，我本人承诺包包保持完好无损的，是可销售状态配件、说明书、标签、原始包装（如包装盒、棉布袋等）、赠品、纸质发票全部都在 第二问题发生了，我问路易威登要有水渍的图，路易威登居然跟我说，图片是保密的，不能公开，这不是店大欺客吗？ 第三本人已在12315投诉路易威登上海总部，12315平台，中国消费者协会，公安部门，市场监管总局 第四路易威登还让我等到10.16号，这样的处理周期，换一个角度者，你心里舒服吗 第五我的要求是退款，我本人愿意承诺法律责任，严重声明包包寄出去之前是完好的绝对没有水印水渍 第六我会维权到底
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
