LV包发臭售后拒提供检测凭证
网友保保_cgZwDx1U
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我于2019年6月22日购买了一个LV包 因严重发臭怀疑是质量问题送去售后 售后说他们会送去检测 两周后跟我说检测结果为包臭不属于质量问题 我要求一个检测报告或者凭证证明确实有送去检测被拒绝了 跟我说打12315就给我，现在打了12315 也不受理
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补充内容
LV售后拒绝提供检测报告的行为，是双重违法/违规的：
1. 程序上违法： 它直接违反了《消费者权益保护法》第二十三条关于举证责任倒置的强制性规定。LV未能提供有效证据（检测报告）来证明其主张，应被视为未能完成举证，从而应支持消费者的诉求。
2. 实质上侵权： 它侵犯了《消费者权益保护法》第八条和第二十条所保障的消费者的知情权。经营者以不透明、不提供凭证的方式处理争议，是对消费者基本权利的漠视。
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