爱奇艺自动续费未提醒要求退费
网友保保_lzTdj6jI
处理中
21年开的年费会员，自动续费并未提前告知，按《网络交易监督管理办法》第十八条 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应在消费者接受服务前和自动续费日期前五日，以显著方式提醒消费者，由消费者自主选择。在服务期间，应为消费者提供显著、简便的随时取消或变更的选项，不得收取不合理费用。爱奇艺并未按《网络交易监督管理办法》所执行，给我自动续费了，并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为！这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的！必须对我进行退费，22年到24年共三年每年年费218元，共应退218×3=654元
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