高德顺风车司机接单后不发车且*台拒退款

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我于2025年12月24日在高德顺风车*台打车,支付金额25元,司机接单在本人上车以后并没有立即出发,而是将车停在路边,继续在其他*台接单,大约过了半个小时再去另一个地方接其他乘客,以至于本人上车一小时以后车子都未离开市区,仍在市内转悠,于是本人下车,打了另一辆车离开,高德在本人未确认到达目的地的情况下,将车费支付给司机,本人随即打高德客服协商,高德*台只同意给一张25元顺风车优惠券,属于霸王条款,本人要求高德退还25元打车费,并对司机作出惩罚,图二为本人打另一辆车离开的截图

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