会计学堂未兑现全额退费承诺

网友保保_NdZgBlcz 2025-12-26

处理中

我于2025年6月12日在淘宝会计学堂教育旗舰店购买了25年60天上岸计划班全三科课程，当时购买课程时，客服说过按照课程上课，做卷子，如若未通过考试，可全额退费。现在考试没通过，该上的课做的测验我也都做了，我的诉求是退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 08:00:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 18:52:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 17:54:36

投诉信息

会计学堂

投诉问题：

退款问题虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5300元

投诉编号：

100220745

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