腾讯视频自动续费无法退款

网友保保_VxbNjlbz

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腾讯视频意外续订订阅,但是我并没有使用,扣费之后第一时间联系苹果申请退款。但是苹果这边提交两次退款都是未通过状态。我后续也不需要使用这个会员权益。希望腾讯视频这边帮助我把会员权益回收,挽回损失。我这边也有苹果两次退款未通过的截图。我都提供上去了。联系腾讯人工客服,打电话打了10分钟也未接听,尝试过很多次就是没办法联系人工客服

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