酒店临时无法入住不退全款

网友保保_5JQncbPM 2025-12-26

处理中

2025年12月26日晚18点25分左右打电话告知酒店临时有事情没办法入住酒店，酒店不给退全款，找*台客服告诉我她们协商，要不就是把房间卖出去才能退钱给我，我觉得就是拖时间不处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 20:15:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 20:15:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 19:22:02

投诉信息

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投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

264元

投诉编号：

100221477

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