得物*台购鞋疑遇假货鉴定受阻

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我于2025年12月16日在得物*台购买了一双斐乐品牌的运动鞋。是官方授权的店铺里面购买的,然后是个人卖家卖给我的。收到货之后。鞋舌上面没有标。就外观有个标。我朋友同款的鞋子在专柜买的鞋子上面什么标识都很清晰。而我这款鞋鞋色什么标都没有,我在店铺下方其他消费者购买的同款鞋子上面鞋舌上面也没有标示。我怀疑是买到了假货。然后我就在得物*台实物鉴别上面申请鉴定。拍了外观的照片。能顺利的进入下一步。然后拍到鞋舌照片的时候就不能往下推进了,因为鞋舌上面没有标。下面的照片是我和客服的对话,和店铺下方其他消费者照片评价的截图。和我收到鞋子的照片。

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