未授权自动扣款要求退费

网友保保_A97UxpBP

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本人在网上下载了多邻国APP,此软件界面明确写着永久免费,且根本没有任何收费或套餐提示,但要求输入手机号,在输入手机号后,使用了两天,觉得软件一般,就卸载了。结果过了一周,支付宝直接扣款588,给支付宝打电话,说本人授权了自动扣款,但我从未操作过。也没有看到相关的协议。后在网上搜索,数以万计的客户都有这样的经历,在不知情的情况下被扣款。本人认为该软件所属的公司涉嫌欺诈。有多人上当,且退款困难。

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