多邻国未告知擅自扣费798元
网友保保_CdlQSnUQ
已完结
2026年2月11日，本人家里的未成年在多邻国订购了免费使用七天会员的服务，上面也写到了在第五天会以短信或者是其他方式通知本人是否继续续费，再进行扣款，结果2026年2月18日，也就是今天，多邻国没有履行提前告知的义务，擅自直接从本人建设银行账户中扣款798元人民币，申请退款却一直无果，要求今日内赶紧退款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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补充内容
订单号是MMGG511Q3F，请尽快处理，798元也不是一笔小钱
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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