多邻国免费试用期后未提醒即扣费,跨半年擅自扣款588元

网友保保_mCmISixY

已完结

25年7月,孩子下载了多邻国软件,提示免费试用,孩子也没注意到免费试用后会自动扣费,试用期后,孩子接到了一条扣费信息,孩子就把自动续费给关掉了,且卸载了多邻国app。但是当时没有扣费,在26年1月17日孩子微信关联我的银行卡中自动扣费588元,通过查看订单发现是多邻国软件的扣费。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像