得物客服推荐尺码错误且退货不退运费

网友保保_cec3d01d 2025-12-26

处理中

客服推荐尺码很大，退货不承担运费，本来拍的L，客服推荐xl，xxl，两个退货不给退运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 21:27:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 21:27:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 20:47:37

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100222121

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