得物鉴定不实售假货且拒退

网友保保_cPEFC9e4 2025-12-26

处理中

我于12.20号买了鞋子，上脚发现是假货，我要退货退款，商家说香港发的不能退，明显违反法律规定，鞋子有好多毛刺，得物鉴定不准确

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 21:31:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 21:31:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-26 20:51:26

投诉信息

得物

投诉问题：

虚假宣传检测不实质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

418元

投诉编号：

100222150

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