智行火车票民宿预订取消遭拒

网友保保_SLj7HsT6

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我在12.25在智行火车票app预定了民宿,因行程耽误下午直接取消订单,商家不同意,介入客服。客服说沟通下来商家不同意退款。我打电话问商家,商家说是*台的事,双方互推责任。我要全额退款!并且要求道歉

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