华为手机自动续费未告知被扣费

网友保保_VeUZyV6N

处理中

给家里家里小孩2024年8月分购买的华为手机,购买手机后孩子基本上一个月就能在周六开机玩一会,突然发现手机有个自动续费项目,叫华为云空间包月微信自动续费,每个月都会在半夜自动扣费,一直扣了16个月,合计76.8元,家里人根本就不知道这个是怎么功能,也没有开通过,更没有用过,华为欺*消费者,反馈到后台,工作人员只会一直道歉,也不知道怎么解释,说给退一个月的,华为真的让人伤心,没有告知到消费者就开始每个月偷偷半夜扣费!退钱!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
华为 华为客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
0元
投诉编号:
100222712
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!