中国移动私自开通彩铃并乱扣费
网友保保_CadVmg8Q
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我是183****9264机主 未经本人允许，运营商于2014年07月25日私自给本人开通彩铃服务，5元每月，至今（136个月费用680元）半月前通过线上和运营商进行投诉反馈，要求退还多扣的全部费用，运营商通过电话给出的反馈是仅能退还两年多扣的费用，最后一次协商是 申诉内容： 他们的权限只能退三年多扣的费用，本人不接受，对于运营商的乱扣费行为，在本人仅要求退还多扣费用的诉求上，运营商依旧不予退还，并且在12月22日最后给出权限只能退还三年费用，在12月26日，睢宁移动主动联系我，承认私自扣费，并退还期间扣的全部费用，仅此而已，没有为自己做的错事道歉，话外意思，怪我自己不看账单。我还要求，因为他们欺诈行为，我要求根据消费者权益保护法第五十五条要求，运营商对于多扣的费用(680元)退还，并退一赔三，并对相关负责人员进行处罚，不然他们还会侵犯别的消费者权益。
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