QQ音乐连续包年重复扣费

网友保保_cZBS9clF 2025-12-27

处理中

我在QQ音乐购买了连续包年的音乐会员，结果分别在2025.11.6及2025.12.23两天自动续费了同一年的音乐会员，存在重复扣费的情况。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 08:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 00:12:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 00:04:14

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

158元

投诉编号：

100223333

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