智行火车票退一票被扣双手续费

网友保保_96f722b5 2025-12-27

处理中

我买了两个票退一个客服不让，让我退两个，我退了然后给我钱扣了手续费，我要退一个为什么还要我付两个手续费，客服还不解决问题已读不回，我现在要求退款处理不然就告你们

投诉进度

用户补充投诉

2025-12-27 00:55:16

补充内容

直接给我退钱

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 00:53:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 00:53:22

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用户补充投诉

2025-12-27 00:50:07

用户补充投诉

2025-12-27 00:50:06

补充内容

现在要求退钱，这个软件就是骗钱，什么都要付钱

用户发起投诉

2025-12-27 00:46:45

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题强迫消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

134元

投诉编号：

100223482

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