永楚网络未经授权私自扣款99元

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上海永楚网络科技有限公司在我完全不知情、未进行任何授权操作的情况下,于2025年11月27日凌晨4点48私自扣取我账户资金 99元。具体投诉理由如下:1. 未经授权,私自扣款:我本人从未主动订购、注册或使用过“上海永楚网络科技有限公司”的任何产品或服务。此次扣款行为完全是在我未知情、未同意的情况下发生的,属于典型的“暗扣”行为。2. 侵犯消费者合法权益:该公司的行为严重违反了《消费者权益保护法》,侵犯了我的知情权、选择权和公*交易权,已构成欺诈。 3.此次扣费未经过微信支付与支付宝的自动续费。我的诉求是,要求上海永楚网络科技有限公司立即全额退还盗刷的99元款项并且关闭我的自动续费功能

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