中通快递丢件且未配送投诉

网友保保_om6681Ud 2025-12-27

处理中

2025年12月18日商家退回我记错的快递，至今没收到快递，打了3次中通快递客服电话始终没得到解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 11:23:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 11:23:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 11:08:09

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

退回快件退费赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100225075

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