周六福误导消费克重不透明
网友保保_pd7oGjo9
2025年12月20日，本人拿一条旧项链（真实克重：5.1克黄金）去福建省宁德市蕉城区万达广场周六福店进行修补。店员说这条项链很细、修了也会容易断，建议我拿来换换新的金首饰并给我推荐两枚一口价的黄金戒指（总共价格：8387元）。我当时问他戒指的真实克重是多少，他支支吾吾的说一些我听不懂的话术误导我，后来拿两枚戒指连着吊牌一起称重量，总共6.5克。因为自己没有买黄金的经验就同意了买下来。 他们给我的旧项链算948/克等于4911元，我自己补差价3476元。 之后回家两个戒指拿来称才5克，一个2.3克、一个2.7克。我认为在自己不知道产品真实克重的情况下被周六福店员欺瞒金戒指的真实克重。导致我同意买了他们的产品并且对我的损失将*3500元。 23日，我返回周六福宁德万达店要求他们退款退货，他们说不能退，只能给我换克重金产品的方案。 但他们仍然给我回收的方式就是：我的旧项链按12月20日的回收金价换他们产品的当日（23日）金价+税+工费。 之后给我换了7克的投资金，其中一枚戒指说是因为被我弄变形了所以需要扣我300多元。 以我的理解我拿旧金换新金的话，那么他们需要以克重对克重的来换+每一克的工艺费。 因为周六福宁德万达店的回收方式存在不合理性、用很多话术误导消费者、严重影响到消费者的权益。 现在我多次要求但周六福宁德万达店的店员不同意给我以克对克的回收方式进行交易。 那么我只能找相关部门进行投诉，维护我的权益。
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