知乎盐选会员非本人开通申请退费
网友保保_bg4jSxGe
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申请退费，于2025年12月23日手机指纹开机显示支付盐选会员年卡，非个人意愿开通，未见开通会员权益，订单号2025********45****328，账号昵称是喝茶，绑定手机号为140****4543。购买后我从未开通该盐选会员年卡，从未使用过该盐选会员年卡的任何权益（包括盐选小说阅读、付费专栏查看、讲座收听等），随后从支付宝支付订单以及知乎客服申请全额退款，却遭到对方以“虚拟商品不予退款”为由拒绝。 根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，预收款方式提供的服务未实际使用时，消费者有权要求退回预付款，知乎的拒绝行为侵害了我的合法消费权益，现要求知乎退还我购买盐选会员年卡的108元费用，款项原路退回至花呗支付账户。
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