知乎未提醒自动续费侵犯知情权
网友保保_09fd20d3
已完结
我明明每次订购完就会取消自动续费这次支付宝还扣是什么意思，就算我没取消，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉进度
用户评价
品牌评价
滚
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
2.2号下单的就取消了而且还没一个月吧在续费什么
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
