知乎盐选会员自动续费扣款不退费
网友保保_RcLdnFiH
已完结
本人于2026年1月份买的知乎盐选会员，无意向续期但是二月底扣了我19块钱，去查发现自动扣了我续期的费用，联系了苹果官方俩次都拒绝退款，询问知乎客服也一直不在线解答问题！首先，苹果作为用户与软件的中介*台，是否应该与软件方协商处理这个问题，而不是让客户进行处理。其次，当账单出现问题时，既然有退款选项，那什么情况下可以进行退款，无明确标准，也没有告知我为什么不可以退款。最后，用户不满处理结果，没有进一步的处理方式，以无正当理由拒绝客户，属于霸王条款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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