知乎未告知自动扣费且拒绝退费
网友保保_Vqg6wm3H
已完结
我于2025年9月23日开通会员，自动扣费连续4个月会员扣费，我于2026年2月2日才发现知乎自动扣费，要求退款无果，期间我未收到任何短信扣费通知，也没有收到知乎显著的扣费通知，4个月间，我几乎没有登录过知乎，也没有使用任何会员权益，要求退款一直扯皮
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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