飞猪预订未全额退款投诉
网友保保_8a793ecd
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我于2025年12月25日在高德地图上预订哈啰酒店(深圳龙华汽车站店)预订了12月25号至26号,两天房间。合计金额304.38元,因定的为单间,到达酒店后换成双人间,重新在美团下单酒店2天,实际也住了2天。但是在高德地图(飞猪提供)预订2天的只退款了153.32元。还有151.06元,未退款。联系哈啰酒店,客服说在飞猪*台,需要找*台退款。12月27号下午1.36分,下午3点49分再次联系了飞猪客服,客服说已申请退款,一个小时左右到账。截止到12月27号晚上18点还是没有退款。诉求退还所有费用151.06元。
