得物*台拒退戒指被指掉包
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12.19得物*台购买蒂芙尼 T系列6号戒指;12.21查收快递,并试戴戒指,圈口大小不合适且款式不喜欢,申请无理由退货;将原商品正常打包等待寄回;12.23快递取件寄回;12.25快递寄达并由得物签收;12.27得物客服8311致电说得物*台收到圈口大小为7的戒指,圈口大小为6的商品,认为"被调换"要求拒绝退货退款。 我电话明确“被调换”证据存在根本性漏洞。例如①得物方商品与货品不一致,比如得物库存管理不当、商品货物发错、物流原因等导致,②可调戒指圈口情况下,得物圈口测量标准存在混乱导致尺寸错误,图3、4中戒指开口大小明显不一致,③得物查验不规范,测量不规范,存在测量时撑大的可能,图3.4中开口明显变大。④商品无任何尺寸标签,我无法查验收货戒指圈口。⑤得物随意将其自身的库存管理不当、商品发货不当、查验方法不当、测量方便不当、商品无明显标识、合作物流运输风险等转嫁成抹黑消费者“调换商品”,以此构成强买强卖。 举报得物①得物存在故意发7号圈口商品,钻空子形成强买强卖。②商品无任何圈口尺寸标识侵犯消费者知情权。 核心诉求:停止拖延,停止侵权,立刻(12.30前)完成退款,整改发货、查验流程,标识商品标签停止侵犯消费者知情权。
