快递挤压致商品破损且未获赔偿

网友保保_OQAjFu3C 2025-12-28

处理中

2025.12.26收到YT75****6756998在闲鱼购买的快递，包装有挤压痕迹但无破损，里面东西被挤压破损，卖家帮我沟通了物流，我自己也沟通了，说会打电话或短信解决问题。等了两天未解决，连个联系的客服人员都没有

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 02:28:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 02:25:11

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100229959

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