QQ音乐无通知扣款20元拒不退款

网友保保_4DkvwkDz 2025-12-28

处理中

我在2825年10月19日被qq音乐扣款20元，未给我任何通知，没有短信提醒，也没打电话，直接扣款，我申请退款也拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 11:29:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 11:16:22

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100231150

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