申通快递导致货物损坏且售后推诿
网友保保_4246ac63
处理中
我于2025年12月26日在网上下单了一个宠物吹水机，发货之前卖家已经拍了打包视频，没有任何破损，收到货之后底盘全碎了，还裂了，这明显是物流问题，我就去联系了申通客服，他们一直拖延时间，并且不处理，9点钟的时候我联系了他们跟我说两个小时之后回复，但两个小时之后并没有回复。，我又去联系了他们的客服，他们客服说会加我微信，但到现在还没有加，网点工作人员打电话来说要录音，一直让我说包装没损坏，物品损坏了，想拒绝承担责任，但包装有一个地方压坏了，目前为止还没有人来联系我解决方案
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