抖音商城售卖假银饰要求赔偿

网友保保_tQdJrkIO 2025-12-28

已完结

我于2025年12.25在直播间买了银首饰 26号下午发现是假的 27号抖音给我回电 28号她们还在直播卖假银

投诉进度

用户申请完结

2025-12-28 21:32:54

申请原因

退款加补偿

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 12:25:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 12:12:50

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100231537

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