抖音商城购擦窗机器人售后推诿
网友保保_wwL7xTSG
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我于2024年9月16日在抖音电商*台朗鸥生活电器旗舰店购买智能擦窗机器人，购买时商家承诺两年内质量问题包换，10年内保修。购买后1年多，出现了放在玻璃上不能走动的问题，将机器邮回商家后商家并未换货，且机器仍旧不能使用，客服推三阻四不解决问题我的诉求是退货退款。
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