抖音商城购买二手包货不对版拒退款

网友保保_vFQjOphx 2025-12-28

已完结

我于2025.12.16在抖音店铺御古屋小店下单全皮LV二手包包，收到货后，发现和商家细节图不符，申请退款被拒绝，希望退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-12-28 21:22:31

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 17:22:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 17:10:55

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款解释

涉诉金额：

6500元

投诉编号：

100233446

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