淘宝店铺拒退磨损争议鞋款

网友保保_RDTiWjJM

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我在淘宝的店铺:『木慕妮定制女鞋』,够买一双鞋,回来试穿了一下码数完全不对,掉脚后跟,当晚签收当晚就申请了退货。结果商家收到货后一口咬定我把鞋子穿出去至少半天造成了磨损,态度还极其恶劣。令人非常生气,我多次强调自己只是试穿一下并没有穿出门,商家坚决退款。还阴阳怪气我没有素质,我说只是试穿一下不可能磨损,她也说了看这个磨损程度绝对至少穿出门半天了。所以我请她出示一下发货前的打包视频,证明一下发货过来的鞋底是完全没有磨损的,否则可能发货过来就是这样,因为我根本没有穿出门。她还说不可能,说我自己心里清楚。真的非常生气和无奈

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
60.99元
投诉编号:
100231709
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