荣耀手机发烫有灰尘 售后拒退换

网友保保_EfUtjk0A

处理中

给小孩买的粉色荣耀手机,严重发烫,检测软件显示49°,摄像头有灰尘,与售后一直沟通退货,售货不同意,要求换新,实在没办法我们同意换新,不敢给孩子使用,要求换个黑色,孩子父亲使用,售后还是不同意,现在进行投诉,要求退货退款。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像