美团众包无故扣款且申诉无门
网友保保_13aecfb2
已完结
本人是美团众包骑手，于2025年12月27日在广西桂林市区承接美团众包配送订单，订单号：32***************84，实际已按要求完成配送且提前抵达收货点，但因时间匆忙疏忽暂时忘记点击送达按钮，后续补点送达时，*台却直接以“提前送达”为由判定违规，单方面扣除本人服务报酬50元。 事发后，本人第一时间整理并提交了订单详情截图、送达时间戳照片、配送轨迹记录等能证明自身合规配送的相关证据，先后两次通过美团众包APP内申诉渠道发起违规申诉，但均被*台以“证据无效、判定无误”为由驳回，不仅未退还被扣款项，不实的违规记录也未被撤销。 本人多次尝试通过美团众包官方客服电话（021-10****77）沟通解决此事，客服仅重复*台判定结果，未给出合理的处理方案，也未对违规判定的依据作出明确解释。该扣款行为无事实依据，严重损害了本人的合法劳动报酬权益，现向消费保*台投诉，恳请协助督促涉事企业退还扣款并撤销违规记录。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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