外卖食品内发现油炸虫子
投诉人于2024年9月8日在曹操同学平台铁牛哥烈火烧肉饭（营业许可证编号：JY23****20202393）
下单了鸡腿饭一份，付款24.6元，2024年9月8日通过外卖平台收到商品，食用时发现该食品内有一只油炸过的虫子，（此事附有视频证据证明）于是当天联系商家反映，商家说给我做退款处理，并且要求我当面归还虫子。此事件暴露商家服务管理不严谨，店铺食品存在安全隐患。我作为消费者，有权合理合法维护自身权益。根据《食品安全法》 第一百四十八条规定，我的诉求是退还购买金额，并且支付1千元赔偿金，目的是让商家意识到食品安全的重要，也是对商家的一种良好的监督。
投诉问题
服务态度差、食品安全
已完结
食品安全问题，店家拒赔，要求三倍赔偿
本人于2024年8月29日在惜食魔法袋小程序里的格意生活（巴南万达广场店）购买了面包，在食用期间吃到了面包里有头发，找到店家，店家拒绝赔偿，违反了《中华人民共和国食品安全法》第148条，我的需求是：除原价赔偿损失之外，根据国家法律三倍以上赔偿不足1000按照1000赔偿。
投诉问题
态度恶劣、拒开发票
已完结
外卖米饭变质有虫子 微信转账未收款
我于2024年8月31日11:35在微信小程序团团到寝命为味然鲜冒菜团团的店铺下单了外卖，收到打开盖子发现一些米饭变质有霉点，打电话告知商家情况，商家表示可能是锈迹，让我扒拉开吃剩下的，微信转账我两元作为赔付，我没有收款，吃了一些发现米饭后又发现有虫子，我又联系商家，商家转账5元让我买水喝，两次转账我均未收取，并告知商家我已经打了12315进行投诉，后来又联系团团到寝客服介入与商家协商，希望商家给我道歉并按食品安全法第148条法律规定进行理赔。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
崇贤上亿广场 先福饼家 食品异物投诉
2024年7月23日中午13:53通过手机美团点单购买了先福饼家（上亿广场店）古早蛋糕一份和原味绿豆冰糕一份，由于给小朋友吃的，但是我吃了一小块感觉蛋糕水水的由于第一次在他家购买所以没有及时询问为什么水水的，当天没有吃完就放冰箱了 第二天拿出来准备自己吃 拿出来吃了一小块，突发发现里面有异物 拿出看菜发现疑似老鼠屎 此时感到十分恶心，反胃，于是去联系商家要求退款，留言不回复只有机器人，电话联系也不接 毫无重视可言，我对此处理结果非常非常不认同。商家此行为辜负了我对该品牌的信任以及对于崇贤上亿广场管理的信任，商家的此种行为对于食品质量于不顾，有违《食品安全法》第148条的要求且商家无认错态度我无可奈何，选择按照《食品安全法》第148条内容所写，得到相应的赔偿1000元人民币。
我有保存当时的异物视频与照片
投诉问题
食品安全
已完结
鲍厨娘倒闭未履约退款
我与7月16日下午6点在鲍厨娘微信小程序点单，等我到达门店却发现它已经倒闭了，我的诉求是退还我点单的75.8元
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
食品安全投诉-蟑螂事件
2024年5月28日本人通过电话订购该店的食物，却在里面吃出了蟑螂，本人已拍照留证，但平台难以提供这个格式的照片，如有需要，本人会尽量提供。商家严重侵犯了本人的食品安全消费权。且本人是吃饭吃到一半才发现的蜂螂，这对本人造成了一定的创伤，导致本人的肠胃受损。我的诉求《食品安全法》第一百四十1\条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推透;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。赔偿损失，停止侵权、核定侵权
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
已完结
蛋糕质量差，商家服务差，要求全款退还
我于2024年6月27日晚九点45左右，在顺意多蛋糕城定了一个蛋糕，我发图给商家按图做，说明不要改动太大了，相似度要达到80%，商家保证说可以做的，说他做了二十几年的蛋糕是完全没有问题，那天晚上也定好了配送时间是第二天五点到五点半之间，送到的时间是六点半才到的，而且蛋糕明显是在他店里冻坏了，全部裂开了，跟我给她发的图一点也不搭边，做出来的效果很差很*，如果说我给她的蛋糕上面的是道具她没有相同的，应该提前跟我说明，也没有讲，这根本就是等于诱导性消费，属于欺诈客户，28号下午六点半收到我就给商家发了消息，商家到29号上午11点半才回复我，有逃避责任的嫌疑。我的诉求是要求商家退全款。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉河源市源城区蚝鲜生餐饮店电话短信骚扰，要求改善服务
2024年5月4日因未接到商家的电话，遭受商家的谩骂。在小程序下单一份烧烤自提单，手机放在车上未及时接到商家打来的电话，拨打电话时间间隔也就三两分钟。随后商家添加我微信问“是不是不会接电话”这时感受到了商家的态度有问题就打电话询问了一下，电话中商家一口谩骂了十几句挂断电话，随后把我的号码拉黑，言语中对本人造成人身攻击。（附有图片的微信朋友验证消息可以看到商家承认对乘客进行谩骂）目前暂未查询到商家的营业执照信息，疑似无营业经营权。商店名称：蚝鲜生-源城店。地址：广东省河源市源城区火车站广场路裕华A栋107号第5-第6卡耗鲜生。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、电话短信骚扰
已完结
食堂饭菜发现头发，商家态度恶劣
我于2024年4月8日购买了一份鱼香肉松盖饭 饭菜中出现了头发 与商家协商商家的态度极其恶劣 我要求商家退款并且向我道歉
投诉问题
态度恶劣、退款纠纷
已完结
京小城北京烤鸭质量差
2024年4.4，我在校小贰平台京小城北京烤鸭陈家桥店点了一份烤鸭和鸭架，拿回来吃那个肉一股生味，还水淋淋的，黄瓜不知道放多久了，又干又黄，打电话给商家商家狡辩说昨天晚上烤的，烤鸭不应该都是现烤现卖，而且根本没熟，那个鸭架也是馊的，我给平台发信息，平台让我联系商家商家狡辩态度恶劣，商家具体地址是重庆市沙坪坝区陈家桥街道沿河北路17-5
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态度恶劣、虚假宣传
已完结
