美团*台商家强制加价拒不履约
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本人于 12月13日通过美团*台（包括App、小程序或关联的大众点评）预订了其入驻商家曼格纳曼芯馆的 六人餐原价格996元，并通过电话/在线沟通与商家确认该套餐可用。 12月13日当晚，本人与宾客到店后，该商家负责人单方面毁约，无故告知预订套餐“无法使用”，并强制要求本人选择其他更昂贵的套餐，当场被迫加价 700元。本人因宾客在场、处境被动，不得不接受此不公*交易。 美团作为电商*台，根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条，对*台内经营者（商家）的资质资格负有审核义务，对消费者负有安全保障义务。本次消费欺诈事件发生在通过美团*台关联的消费行为中，美团*台未能有效约束商家，对损害结果负有不可推卸的监管责任。 三、 投诉诉求 (明确法定要求) 1. 对商家的赔偿要求：依据《消费者权益保护法》第五十五条，该商家行为已构成欺诈。要求美团*台督促并协助商家对本人进行 “退一赔三” ，即：退还强制加收的700元，并赔偿2100元，合计2800元。 2. 对*台的处理要求：要求美团*台依据《电子商务法》和*台规则，对涉事商家“[餐厅全称]”的欺诈行为进行严肃处理（如下架、冻结店铺等），并完善审核机制，杜绝此类事件。 3. 对监管部门的请求：请求市场监督管理部门对美团*台及涉事商家的违法行为依法进行调查与行政处罚。
投诉进度
