华为手机升级后被绑定陌生号码致无法使用

网友保保_tpQVzMcP

审核中

本人使用的华为mate70pro+,在2025年12月升级了最新版本的鸿蒙系统后被自动绑定了一个完全不认识的号码,(该号码第三天又变成了另外一个不认识的号码),且这些号码非本人及家人所有,导致手机被锁定,无法正常使用手机。本人当即联系华为客服寻求帮助,华为客服以不清楚手机使用环境和自身原因导致,拒不解决问题。我已向华为提供了我的购机凭证和在本手机上购买的一系列相关权益证明,以此证明此手机是我从正规渠道购买且一直是我本人使用,即使在这样的情况下,华为公司依然不解决问题。我请求各位领导帮忙协商处理此事,能够让我正常使用手机

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
华为 华为客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
8848元
投诉编号:
100232924
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!