QQ音乐自动续费未提醒且拒退费

网友保保_DMPTSKjh 2025-12-28

审核中

2025年12月23日QQ音乐会员自动续费，续费前几日也从未收到续费提醒，24号开始申请退费，至今未解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 16:18:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-28 16:09:38

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

100233046

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