酷我音乐霸王条款诱导消费

网友保保_RlgbeWL5 2025-12-28

处理中

酷我音乐中，我之前充值，下载的歌曲，现在听，提醒我要看广告或者充vip，出现这种霸王条款，诱导消费者消费，欺*消费者，虚假宣传。请查实处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 17:17:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 17:06:27

投诉信息

酷我音乐

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

延长服务改善服务解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100233412

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